入社８年目で副店長に。責任とやりがいを感じる毎日です！

今はカーライフコンサルタントとして、お客様へのお車や保険の販売、車の車検や定期点検の案内などに加えて、店長の補佐としての役割を担っています。入社８年目で副店長となりましたが、その時は責任の重さを認識したと同時に、自分のやってきたことが認められたという気持ちで嬉しかったですね。今は、正直に言いますと、自分の営業としての成績を維持しながら、副店長として周りのサポートもしなくてはいけないバランスに苦労することもあります。ですが、思考回路を変えてみたり店長からアドバイスをもらいながら、周りの状況を客観的に見られるようになってきました。気持ちも楽になってきたので、もっともっと経験を積んで副店長として頼られる、そんな存在になっていきたいです。

「話を聞く力」を思う存分発揮！自分の強みを仕事に生かす

学生のころから自分の強みとして感じていたのが「人の話を聞く力」でした。お客様と話す時間が何より大切だと思っているので、いかに相手との距離を縮めるかを意識しながら、たくさんの会話をします。その時に心がけていることは、自分がお客様にとって「いろいろなことを相談できる、友達ではなく信頼する人」になること。お付き合いを重ねていく中で、お客様から車以外の相談を受けたりあだ名で呼ばるようになると距離が縮まったなと実感します。また「渡邉さんが言うならそれでいい」と言ってもらえたことは記憶に残る嬉しい言葉でしたね。今では、お客様に自分のプライベートな相談にのって頂くこともあります。良い関係を築いてくださるお客様に感謝です。

夢は店長。「この店舗で働きたい！」と思えるお店を作りたい

今の夢は店長になること。以前、店舗の保険推進担当になった際、メンバーみんなが協力してくれて今までで1番の保険獲得件数の結果を出すことができました。目標としては、店長として様々な項目で実績を挙げ、とちなかNO.1の店になることですね。こんなことを言って自分にプレッシャーをかけてみました（笑）今も職種や年代を超えて協力しあえる体制なので、さらに若いメンバーとも積極的にコミュニケーションをとってお店をまとめていきたいです。「この店舗で働きたい！」と思える店づくり、そしてお客様の笑顔が溢れる店舗を目指して頑張ります。