たくさんのお客様との出会いや会話は、仕事の楽しみのひとつ

この仕事を通して出会ったお客様と色々な話をする時間が楽しいですね。自分だけ満足しているわけではなく、お客様にとっても心地よい時間にしていただけるよう、接客の際は堂々と笑顔で対応することを心がけています。気分が落ち込んでいたり不安な対応をしていると、気をつけていても相手に伝わってしまいますから。また、他のスタッフとの連携も非常に重要で、スーツを着た営業よりも整備士の言葉で伝えた方がお客様へ説得力がある場合もあります。車には「安心」が必要なので、最善の方法を考えながら臨機応変な対応も必要です。そんな中、エンジン不調で来店されたお客様へサービススタッフと協力し、お乗り換えまで提案し成約に繋がったこともあります。

自分の強みはお客様のために。人間的に成長できる現場です

どちらかというと自分は保守的な性格でしたが、積極性も大事なので色々と自分改革にも取り組みました。その甲斐もあって、ここぞという時は慎重かつ大胆に行動しますし、その結果、成約になった案件もあります。色々な方との出会いで、自分の人間の厚みもでてきましたし、成長しているなと実感します。元々人当たりの柔らかいところが自分の強みでもあるので、声をかけづらい雰囲気のお客様にもフラットに話すことを心がけます。最初は話が続かなくて無言の時間が過ぎていくばかり…（笑）挫けそうになったこともありますが、笑顔でいると次第に向こうからお話をしていただけるようになるんですね！思いがけないお土産や差し入れをいただけたりして、私にとってお客様は本当に特別な存在です。

ワークライフバランスと「来年は今年以上」の目標でモチベーションアップ

仕事ぶりを評価していただけるよう、これからも成績を残したいと思います。やはり達成賞や賞与がモチベーションになるというのもありますし、営業職としてはそれを楽しんでやらないとと思っています（笑）思い浮かべる夢は漠然としていますが、目に見える結果はやりがいになりますし、「来年は今年以上の成績を」と目標にもなります。一方で生活習慣を疎かにしてしまうことがありましたので、健康体型を目指します（笑）。プライベートでは街歩きや弾丸旅行が好きで、仕事を始めてからはゴルフ、スキー、バイクなどの新たな趣味もできました！長い休みが年に3回あるのでプライベートも全力で楽しんでいます。