丁寧親切な接客が何より大切

カーライフコンサルタントの仕事は多岐に渡ります。車の販売から始まり、点検、車検の案内、メンテナンスの対応、そして車に付随する保険などの商品の販売…とにかく車に関することは全てお任せください！というスタンスです。もちろん、色々な知識が必要になりますが、今はipadが1人１台貸与され、その中に全ての情報が入っているので大変便利になりました。文明に感謝ですね（笑）一方で、デジタル化が進む中でも、実際には人と人との関わりですので、親切丁寧さは一番に意識しています。全ては「あなたから車を買ってよかった」と言ってもらうために！ミスやクレームをいただくこともありますが、一つ一つ向き合い誠実に対応することでお客様と信頼関係も生まれ、今はお客様の喜びこそが自分の喜びとなっています！

お客様の人生に寄り沿う

気づけば勤続15年を超えました。学生時代駅伝のランナーだったので、持久力には自信があります（笑）また、カーディーラーのイメージは、一台の車を通してお客様一人一人と長いお付き合いをしていく中で生まれるお仕事だと考えており、経験を積む中で知識が蓄えられ、よりお客様のお役に立てるようになったんじゃないかと思っています。実際に、もう15年以上のお付き合いをしているお客様が何人もいらっしゃいます！自分でもびっくりです（笑）「カーライフ」と言いますが、お客様の「人生」に寄り沿う仕事で、お客様の色々な節目に居合わせることができて感慨深くなります。

業界も会社も変革の時。楽しみながらチャレンジしていきたい

昨今、自動運転やEV化など様々な変革が起きている車業界ですが、当社でも社長が率先して様々なチャレンジをしています。Hondaというメーカーとともにカーディーラーとして進化し続けるのはもちろんですが、新事業など展開していく中で、私たちも大きな変化の時代に入っていくと想像できます。これからも楽しみながら、高め合いながら協力し合える仲間と出会いたい！そう思っています。一緒にチャレンジしてワクワクできる未来を作りましょう！